Deutsche Bahn verschärft Sicherheit: Doppelbesetzung und KI gegen Gewalt in Regionalzügen
Jana Simon
Deutsche Bahn verschärft Sicherheit: Doppelbesetzung und KI gegen Gewalt in Regionalzügen
Deutsche Bahn führt neue Sicherheitsmaßnahmen gegen steigende Gewalt in Regionalzügen ein
Die Deutsche Bahn (DB) reagiert mit verschärften Sicherheitsvorschriften auf die zunehmende Gewalt in Regionalverkehrszügen. Die Änderungen folgen einem gemischten Lagebericht für das Jahr 2025: Während einige Bundesländer Rückgänge verzeichneten, stiegen die Vorfälle in anderen Regionen weiter an. Künftig erhalten Mitarbeiter erweiterte Schulungen, bessere Ausstattung und mehr Unterstützung in Risikosituationen.
Laut Statistik gingen körperliche Angriffe in Regionalzügen bundesweit um sieben Prozent zurück. Doch in Hessen, Rheinland-Pfalz, dem Saarland und Teilen Baden-Württembergs nahm die Gewalt um 15 Prozent zu. Als Gegenmaßnahme führt DB Regio nun eine Doppelbesetzung im Kundenservice ein – damit arbeitet kein Mitarbeiter mehr allein.
Zusätzlich testet das Unternehmen ein „1-zu-1-Begleitsystem“, bei dem Servicekräfte mit geschultem Sicherheitspersonal zusammenarbeiten. Die bereits eingesetzten Körperkameras haben sich bewährt: Bei über 500 Einsätzen kam es nur zu einem schweren Angriff. Bis August erhalten alle betroffenen Mitarbeiter eine Schulung für den Umgang mit den Kameras, zudem wird künftig bei Aktivierung automatisch eine Tonaufzeichnung gestartet.
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Weitere Maßnahmen umfassen verpflichtende Deeskalationstrainings, die nun um Durchsetzungsfähigkeit in Konfliktsituationen erweitert werden. Ab Juli startet DB Regio einen Praxistest mit stichfesten Schutzwesten für Servicekräfte. Zudem prüft das Unternehmen den Einsatz von KI-Technologie, um Echtzeit-Kameraaufnahmen auszuwerten – Ziel sind schnellere Konflikterkennung und automatisierte Warnmeldungen.
Die neuen Schritte zielen darauf ab, der regional unterschiedlichen Gewaltentwicklung entgegenzuwirken und den Schutz der Beschäftigten zu verbessern. Mit erweiterten Schulungen, Körperkameras und KI-gestützter Überwachung will DB Regio die Vorfälle reduzieren und die Sicherheit erhöhen. Die Testphasen und schrittweise Einführung laufen bis Ende des Jahres.
