Zufrieden, aber skeptisch: Warum viele Deutsche keinen Glasfaseranschluss wollen
Anton Huber
Zufrieden, aber skeptisch: Warum viele Deutsche keinen Glasfaseranschluss wollen
Eine aktuelle Umfrage zeigt, dass die meisten Menschen in Deutschland mit ihrem aktuellen Internetanschluss zufrieden sind. Die im März 2026 durchgeführte Erhebung brachte jedoch auch Bedenken hinsichtlich Glasfaseranschlüssen ans Licht – insbesondere zu den Kosten und Installationsproblemen.
Die Studie wurde zwischen dem 9. und 11. März 2026 mit 1.001 erwachsenen Teilnehmenden durchgeführt, die in ihren Haushalten für die Wahl des Internetanbieters verantwortlich sind. Die Ergebnisse zeigten, dass 74 Prozent der Befragten ihren bestehenden Anschluss für ihre Bedürfnisse als ausreichend empfinden.
Trotz dieser Zufriedenheit verfügte nur jeder vierte Haushalt (29 Prozent) über einen Glasfaservertrag. Von denen ohne Glasfaseranschluss zeigten 61 Prozent kein Interesse an einem Wechsel. Die Kosten waren dabei ein zentraler Faktor: 28 Prozent bemängelten zu hohe monatliche Gebühren, während 27 Prozent die teuren Installationskosten als Hinderungsgrund nannten.
Auch Wissenslücken spielten eine Rolle – 20 Prozent gaben an, die Glasfasertechnologie nicht ausreichend zu verstehen. Selbst unter den Haushalten mit Glasfaservertrag berichteten 27 Prozent von Problemen. Verbraucherschutzorganisationen erhalten jährlich Tausende Beschwerden zum Thema Glasfaserzugang.
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Lina Ehrig, Leiterin des Teams Digitales und Medien beim Verband der Verbraucherzentralen (vzbv), betonte die Bedeutung eines zuverlässigen und bezahlbaren Internets. Glasfaser sei die einzige langfristige Lösung, um diese Anforderungen zu erfüllen, so Ehrig.
Die Umfrage verdeutlicht eine Kluft zwischen der Zufriedenheit mit den aktuellen Dienstleistungen und der Zurückhaltung, auf Glasfaser umzusteigen. Während viele Haushalte keinen Bedarf für ein Upgrade sehen, halten andere die Kosten und technische Bedenken vom Wechsel ab. Verbraucherschützer fordern weiterhin besseren Zugang und mehr Aufklärung über die Technologie.
